Diritto di Recesso

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Diritto di Recesso

Soluzione Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e del D.Lgs n. 50 del 15/01/1992, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso. Posso Esercitare il Diritto Di Recesso?La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.In Cosa Consiste?Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.Cosa Esclude?Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno di un punto vendita.Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.Come Si Esercita Il Diritto Di Recesso?E' necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:- fattura originale;- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di Indelabel Music, che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.La procedura è qui di seguito riassunta:Invio di una comunicazione (a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno) sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie che ci permetteranno di effettuare un bonifico bancario a vostro favore per il rimborso].Come Si Effettua La Spedizione "Di Rientro" A INDELABEL MUSIC?1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
INDELABEL MUSIC si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.2. La merce andrà spedita a proprie spese Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che INDELABEL MUSIC non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna. In Quanto Tempo Viene Effettuato Il Bonifico Per Il Reso? Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, INDELABEL MUSIC provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto accredito verrà rimborsato il valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata e ritorno che restano a carico del cliente. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.Avvertenze INDELABEL MUSIC si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Assistenza Clienti di INDELABEL MUSIC;- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Assistenza Clienti di INDELABEL MUSIC.In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.Tutti i prodotti venduti dalla INDELABEL MUSIC sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto OrdiniGli ordini sono impegnativi, possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora ordinata dalla INDELABEL MUSIC al proprio fornitore o non sia stata già spedita, contattandoci con comunicazione scritta da inviare per email a info@indelabelmusic.com, Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.Se l'indirizzo e sbagliato o il corriere viene in consegna e non trova a casa nessuno e neanche al telefono la merce andrà in giacenza per una seconda consegna bisogna pagare l'apertura dossier le spese di giacenza e riconsegna che costano più! della spedizione! che saranno al carico del cliente. Potrebbe essere necessaria una rettifica dei prezzi di spedizione da parte del servizio clienti di INDELABEL MUSIC in caso di particolari volumi dei prodotti spediti che comportano variazioni sui prezzi standard di spedizione calcolati in base al peso, come da listino dei nostri fornitori dei servizi di consegna espressa.Per gli invii mediante l'importo della spedizione sarà addebitato in fattura o sostitutivo.In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso di cui al successivo paragrafo, o rifiuti e ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata. Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione.La spedizione dei prodotti avviene solo ed esclusivamente a pagamento ricevuto in un periodo massimo di 60 giorni lavorativi successivi al pagamentoAttenzione: i tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per INDELABEL MUSIC.

Prezzi Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilita` da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della societa` o presso un punto di presenza sul territorio.A chi si applicaAlle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitaˆ commerciale. Sono percio` esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.In cosa consisteIl consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il

DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facolta` di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.Bisogna effettuare il pagamento dopo aver ricevuto la nostra e-mail di conferma d'ordine; la merce verra` evasa dal nostro magazzino solo ad avvenuta ricezione monetaria.INDELABEL MUSIC si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso e/o altri motivi.

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ID Articolo:	6
Categoria:	Knowledgebase
Data inserimento:	2011-06-30 00:59:12
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